私たちの部署では、主に家庭で使われている給湯器や液晶などに使われている半導体製品に携わっています。その中で、私は営業事務として勤務しています。

現在は、大手住宅機器メーカーを中心に15社ほどを担当。
社内システムを活用し、受発注管理（見積書作成や発注インプット）や納品管理（納品書や請求書の発行）を行うほか、納品に遅れが出そうなときにはお客様や仕入先へ都度フォローの連絡をしています。

半導体は需要変動が大きく、わずかな遅れが生産全体に影響します。そのため営業担当と連携しながら、正確でスピーディーな対応を心がけ、製品の安定供給を支える重要な役割を担っています。

細かな数字管理やスケジュール調整に加え、取引先との円滑なコミュニケーションも大切にし、信頼関係の構築にも力を入れています。

営業事務は数字で評価される職種ではありませんが、営業担当やお客様に喜んでいただけた瞬間に大きなやりがいを感じます。
あるお客様から急ぎで半導体部品の納期を前倒しできないかという依頼があったとき、通常の手配では間に合わない状況でしたが仕入先や物流担当と何度も調整し、最終的に希望納期に間に合わせることができました。
後日、お客様から『あの対応のおかげで信頼関係がさらに強くなった』と感謝の言葉をもらったとき、自分の仕事が営業やお客様の成功につながっていると実感しました。
こうした裏方の努力が誰かの役に立っていると感じられる瞬間が、営業事務の醍醐味だと思います。

またその先に、自分たちが携わった半導体部品が一つの製品となって、生活の身近に役立っていると感じる際、この仕事をしていて良かったと実感します。

中途入社ということもあり、職場に馴染めるか不安もありましたが、チームの先輩が積極的に他部署との飲み会を開催してくれたことで、交流のきっかけをつくることができました。

こうした場を通じて、社内の人との距離がぐっと近くなり、仕事上でも相談しやすい関係を築けています。2025年に会社内（本社ビル2階）にカフェテリアができてからは、さらに交流が活発になりました。コーヒーを購入したり、ちょっとした休憩やリフレッシュに利用することで、自然と他部署の方とも顔を合わせる機会が増えています。
カフェテリアで出会った際には、業務の話だけでなくプライベートな話題でカジュアルに会話することもあり、オンとオフのメリハリがしっかりしている職場だと感じています。
こうした環境があることで、仕事に前向きに取り組めるのもお気に入りポイントです。